سياسة الخصوصية — منصة تاجر

آخر تحديث: أبريل 2026

---

أولاً: مقدمة

تُولي منصة تاجر أهمية قصوى لحماية خصوصية مستخدميها. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه الوثيقة.

---

ثانياً: البيانات التي نجمعها

2.1 بيانات تقدمها أنت مباشرةً

• بيانات التسجيل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، كلمة المرور، رقم الهاتف.

• بيانات الملف الشخصي: الصورة الشخصية، المستوى التعليمي، اهتمامات التداول.

• بيانات الدفع: معلومات البطاقة الائتمانية أو طريقة الدفع المختارة (تُعالَج بشكل مشفر عبر بوابة دفع آمنة ولا نحتفظ بها).

• رسائل التواصل: ما تُرسله عبر نماذج التواصل أو الدعم الفني.

2.2 بيانات نجمعها تلقائياً

• بيانات الاستخدام: الصفحات التي زرتها، الدورات التي شاهدتها، مدة الجلسة، التفاعل مع المحتوى.

• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، دقة الشاشة.

• ملفات الكوكيز: لتحسين تجربة الاستخدام وتذكر تفضيلاتك.

---

ثالثاً: كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية حصراً:

• تقديم الخدمة: إنشاء حسابك، تفعيل اشتراكاتك، منحك الوصول للمحتوى التعليمي.

• التواصل معك: إرسال تأكيدات الدفع، إشعارات الدورات، النشرة الإخبارية (بموافقتك).

• تحسين المنصة: تحليل أنماط الاستخدام لتطوير تجربة التعلم.

• الأمن والحماية: اكتشاف أي نشاط مشبوه أو محاولات اختراق.

• الالتزامات القانونية: الاستجابة لأوامر الجهات القضائية المختصة عند الاقتضاء.

لن نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.

---

رابعاً: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة في الحالات التالية فقط:

جميع الأطراف الثالثة المشتركة ملزمة بسياسات خصوصية صارمة وبعدم استخدام بياناتك لأي أغراض أخرى.

---

خامساً: ملفات الكوكيز

تستخدم المنصة ملفات الكوكيز لتحسين تجربتك، وتشمل:

• الكوكيز الضرورية: لازمة لعمل الموقع الأساسي ولا يمكن تعطيلها.

• كوكيز الأداء: لتحليل كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسينه.

• كوكيز التفضيلات: لتذكر إعداداتك ولغتك المفضلة.

يمكنك إدارة تفضيلات الكوكيز عبر إعدادات متصفحك في أي وقت.

---

سادساً: حماية البيانات وأمنها

نلتزم بتطبيق أعلى معايير أمن المعلومات لحماية بياناتك، وتشمل إجراءاتنا:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول SSL/TLS.

• تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات تشفير قوية.

• تقييد الوصول الداخلي للبيانات على الموظفين المخولين فقط.

• إجراء مراجعات أمنية دورية للأنظمة والبنية التحتية.

مع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، ولا تضمن المنصة الحماية المطلقة من أي اختراق خارجي غير متوقع.

---

سابعاً: الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال مدة نشاط حسابك على المنصة. عند حذف الحساب:

• تُحذف البيانات الشخصية خلال 30 يوماً من طلب الحذف.

• قد نحتفظ ببعض البيانات لفترات أطول إذا اقتضت ذلك التزامات قانونية أو محاسبية.

• بيانات المعاملات المالية تُحتفظ بها لمدة 5 سنوات وفقاً للمتطلبات القانونية.

---

ثامناً: حقوقك كمستخدم

تتمتع بالحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية:

• حق الاطلاع: طلب الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.

• حق التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير محدثة.

• حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية (“الحق في النسيان”).

• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.

• حق نقل البيانات: طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: privacy@tager.com

---

تاسعاً: خصوصية القاصرين

لا تستهدف منصة تاجر الأشخاص دون سن 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عمداً. إذا اكتشفنا أن قاصراً قد سجّل في المنصة، سنحذف حسابه وبياناته فوراً. إذا كنت ولياً لأمر قاصر اكتشفت تسجيله، يرجى إخطارنا فوراً.

---

عاشراً: التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. عند إجراء تغييرات جوهرية سنُشعرك عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار بارز على الموقع. تاريخ آخر تحديث مذكور في أعلى هذه الصفحة.

---

أحد عشر: التواصل بشأن الخصوصية

لأي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصيتك أو ببياناتك الشخصية:

• البريد الإلكتروني:صفحة “تواصل معنا”

• الموقع الإلكتروني: صفحة “تواصل معنا”

نلتزم بالرد على جميع الطلبات خلال 72 ساعة من استلامها.